Ön Bilgilendirme Formu

Siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri okumanızı rica ederiz. Bu bilgiler, kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Ürünlerin içerik, hacim ve kullanım bilgileri ürün sayfasında yer alır. Kargo ücreti dışında ek bir masraf talep edilmez.

3. Ödeme Bilgileri

• Ödeme yöntemi: Alıcının seçtiği ödeme yöntemi
• Kredi/banka kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico’nun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale/EFT: Ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilen hesaba, açıklamaya sipariş numarası yazılarak yapılır. Sipariş, ödemenin hesaba geçmesiyle işleme alınır; 3 gün içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.

4. Teslimat Bilgileri

• Teslimat adresi: Alıcının belirttiği teslimat adresi
• Teslim edilecek kişi: Alıcının belirttiği teslim alacak kişi
• Kargo firması: Kargo firması
• Kargo ücreti: Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı
• Teslim süresi: Ödemenin onaylanmasından itibaren Kargoya verilme süresi içinde kargoya verilir. Her durumda yasal üst sınır olan 30 gün aşılmaz.
• Gönderim yalnızca Türkiye içine yapılır.
• Ürün tedarik edilemezse 3 gün içinde bilgilendirilir, ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimini yöneltebileceğiniz adresler: info@dsens.com.tr, WhatsApp 0533 702 83 20 veya yazılı olarak Meltem Mah., İsmail Baha Sürelsan Cd. No:6, Muratpaşa / Antalya.
• Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
• İade masrafı: Ürünü Satıcı’nın belirttiği Kargo firması ve verilen iade kodu ile gönderirseniz iade kargo ücreti sizden alınmaz.
• Ödediğiniz tüm tutar (gönderim masrafı dahil), cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, jelatini veya koruyucu folyosu gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç).

Sitede satılan cilt bakım ürünlerinin tamamı bu kapsamdadır. Bu nedenle cayma hakkınızı kullanmayı düşünüyorsanız ürünün koruyucu ambalajını açmayınız. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin haklarınız bu istisnadan etkilenmez.

7. Ayıplı Ürün ve Şikayetler

• Teslim edilen ürün ayıplı, hasarlı veya siparişten farklıysa 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilirsiniz. Bu durumda kargo masrafı Satıcı’ya aittir.
• Şikayet ve talepleriniz için info@dsens.com.tr veya 0533 702 83 20 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Şikayet ve itirazlarınız için, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti‘ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi‘ne başvurabilirsiniz. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

9. Diğer Bilgiler

• Sözleşme, siparişin tek seferlik satışına ilişkindir; süreli veya abonelik niteliğinde değildir.
• Satıcı herhangi bir depozito veya teminat talep etmez.
• Sipariş için kullanılan iletişim araçları için normal ücret tarifesi dışında ek bir bedel alınmaz.
• Sipariş onayınızın ardından bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi e-posta adresinize gönderilir.
• Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

ALICI: Alıcının adı soyadı ya da unvanı
Tarih: Siparişin verildiği tarih

Bu formu okudum ve sipariş öncesinde bilgilendirildiğimi elektronik ortamda onaylıyorum.