Gizlilik ve Güvenlik Politikası
DSens Güzellik Merkezi olarak dsens.com.tr üzerinden paylaştığınız bilgileri korumayı önemsiyoruz. Bu politika; hangi bilgileri neden topladığımızı, nasıl koruduğumuzu, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi sade bir dille özetler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirmenin tamamı KVKK Aydınlatma Metni‘nde, çerezlere ilişkin ayrıntılar ise Çerez Politikası‘nda yer alır.
1. Biz Kimiz?
DSENS GÜZELLİK MERKEZİ KOZMETİK TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (DSens Güzellik Merkezi)
Meltem Mah., İsmail Baha Sürelsan Cd. No:6, Muratpaşa / Antalya
Telefon / WhatsApp: 0533 702 83 20 · 0533 067 69 07 · E-posta: info@dsens.com.tr
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
- Sipariş verirken: Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş içeriği, gerekirse T.C. kimlik numarası veya vergi bilgisi.
- Ödeme yaparken: Ödeme yöntemi ve ödeme sonucu. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz (bkz. madde 4).
- Bize yazdığınızda: Mesajınızın içeriği ve iletişim bilgileriniz.
- Siteyi gezerken: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onay vermeniz halinde çalışır.
- Merkezde hizmet alırken: Randevu bilgileri ve açık rızanız olması halinde uygulama öncesi değerlendirme için gerekli sağlık bilgileri.
Siteden alışveriş için üyelik zorunlu değildir. Hesap oluşturmanız halinde hesap bilgileriniz şifrelenmiş olarak saklanır; şifrenizi biz dahil kimse göremez.
3. Bilgilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz?
- Siparişinizi hazırlamak, göndermek ve faturalandırmak
- Sipariş, kargo, iade ve randevu süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek
- Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Siteyi güvenli tutmak ve kötüye kullanımı önlemek
- Onay vermeniz halinde kampanya duyuruları göndermek ve site kullanımını analiz etmek
Kişisel verilerinizi satmayız ve kiralamayız. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde, KVKK Aydınlatma Metni’nde sayılan iş ortaklarıyla (ödeme kuruluşu, kargo firması, barındırma sağlayıcısı gibi) paylaşırız.
4. Ödeme Güvenliği
- Kredi ve banka kartı ödemeleri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır.
- Kart bilgileriniz doğrudan iyzico’nun güvenli ödeme sayfasına iletilir. DSens Güzellik Merkezi’nin sunucularında kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu saklanmaz.
- Ödemeler, kartınızı veren bankanın uygulamasına göre 3D Secure doğrulaması ile alınabilir.
- Havale/EFT ödemelerinde yalnızca ödemenin hesabımıza ulaşıp ulaşmadığı kontrol edilir.
5. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?
- Sitenin tamamı SSL sertifikası ile şifreli bağlantı (https) üzerinden çalışır.
- Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır ve güçlü şifre ile korunur.
- Site yazılımı ve eklentiler düzenli olarak güncellenir, yedekleri alınır.
- Merkezde tutulan danışan formları ve sağlık bilgileri yalnızca yetkili personelin erişebileceği şekilde saklanır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bir güvenlik ihlali fark etmemiz halinde, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca durumu en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve etkilenen kişilere bildiririz.
6. Ne Kadar Saklıyoruz?
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Fatura ve muhasebe kayıtları | İlgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği en az 10 yıl |
| Mesafeli satış kapsamındaki sipariş, ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları | Mevzuat gereği en az 3 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl |
| Site erişim ve işlem kayıtları (log) | Güvenlik ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca, en fazla 2 yıl |
| Danışan formu ve sağlık bilgileri | Hizmet ilişkisi süresince ve olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süresi boyunca, ya da açık rızanızı geri almanız halinde yasal zorunluluk dışında derhal |
| Analitik ve pazarlama çerezleri | Çerez Politikası’nda belirtilen süreler |
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde WhatsApp, Instagram, Google Haritalar gibi başka platformlara bağlantılar bulunabilir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir ve onların uygulamalarından DSens Güzellik Merkezi sorumlu değildir.
8. 18 Yaş Altı
Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız.
9. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) KVKK Başvuru Formu’nu kullanarak veya info@dsens.com.tr adresine yazarak kullanabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.
Kampanya iletilerinden ayrılmak için iletideki “ayrıl” bağlantısını kullanabilir, İYS (iys.org.tr) üzerinden izninizi geri alabilir veya bize yazabilirsiniz.
10. Değişiklikler
Bu politikayı mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır.